So senden Sie uns eine Nachricht in der PayPal-App:

1. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto.
2. Tippen Sie auf Meine Nachrichten.
3. Tippen Sie auf Kontakt.
4. Wählen Sie das zutreffende Problem aus und folgen Sie den Anweisungen.

180 Tage

Sie haben 180 Tage ab dem Zahlungsdatum Zeit, ein Problem zu melden. In einem Konflikt können Sie dem Verkäufer über PayPal eine Nachricht senden, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Wenn Sie den Konflikt nicht lösen können, haben Sie 20 Tage Zeit, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen.Wir treffen in der Regel innerhalb von 14 Tagen eine Entscheidung, in einigen Fällen kann es jedoch 30 Tage oder länger dauern. Achten Sie auf unsere Updates oder Anfragen nach weiteren Informationen in Ihrem E-Mail-Posteingang und auf der Seite Konfliktlösungen.

Wie kann ich einen Fall bei PayPal melden : So melden Sie in der App ein Problem:

1. Gehen Sie zu Letzte Aktivitäten und tippen Sie auf die Transaktion, die Sie melden möchten.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Problem melden.
3. Geben Sie die Art des Problems und alle relevanten Details an und tippen Sie auf Senden.

Wann lehnt PayPal Käuferschutz ab

Eines gleich vorweg: Der PayPal-Käuferschutz greift nur, wenn du die gebührenpflichtige Bezahlmethode „Geld senden für Waren und Dienstleistungen“ gewählt hast, nicht aber bei „Geld senden an Freunde und Familie“.

Wie bekomme ich eine Rückzahlung von PayPal : Wenn Sie mit Ihrem Bankkonto zahlen, buchen wir die Rückzahlung automatisch auf Ihr Bankkonto ab. Nach der Ausstellung kann es in der Regel bis zu fünf Werktage dauern, bis Rückzahlungen abgeschlossen sind. Manche Rückzahlungen können je nach Status der Zahlung zum Zeitpunkt der Rückzahlung bis zu dreißig Tage dauern.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, den Zahlungsbetrag oder die Anzahl der gekauften Artikel zu ändern. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist in der Regel der beste Weg, ein Problem zu lösen. Die Kontaktdaten finden Sie, indem Sie die Aktivitäten aufrufen und die Zahlung auswählen.

Das Geld kannst du nicht zurückholen, nur die Gegenpartei kann es dir zurückschicken. PayPal kann dir auch nicht helfen, da du nicht über Waren und Dienstleistung die Zahlung getätigt hast.

Wann lehnt PayPal-Käuferschutz ab

Eines gleich vorweg: Der PayPal-Käuferschutz greift nur, wenn du die gebührenpflichtige Bezahlmethode „Geld senden für Waren und Dienstleistungen“ gewählt hast, nicht aber bei „Geld senden an Freunde und Familie“.Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um zu sehen, ob Sie dabei helfen können, einbehaltene Zahlungen freizugeben. Wenn Sie diese Option nicht haben, behalten wir Ihre Zahlung für bis zu 21 Tage ein.Für Käufer: Wenn ein berechtigter Artikel, den Sie mit PayPal online bezahlt haben, zum Beispiel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, können Sie den gesamten Kaufpreis des Artikels sowie die ursprünglichen Versandkosten erstattet bekommen.

Der Käuferschutz greift in der Regel auch nicht, wenn die Ware während des Versands verloren geht. Auch hier können Sie nur auf Ihr gesetzliches Recht zur Vertragserfüllung bestehen. Der Shop trägt nach BGB das Versandrisiko. Sie müssen dies allerdings mit dem Shop selbst abklären.

Kann man eine Zahlung per PayPal Freunde zurückholen : Wenn Sie eine Zahlung an die falsche Person gesendet haben und der Zahlungsstatus als nicht gebucht angezeigt wird, können Sie die Zahlung stornieren. Gehen Sie zu Aktivitäten, suchen Sie die Zahlung und klicken Sie auf Abbrechen. Wenn die Zahlung "abgeschlossen" ist, bitten Sie den Empfänger um eine Rückerstattung.

Wer zahlt die Rückerstattung bei PayPal : Wenn Sie mit Ihrem Bankkonto zahlen, buchen wir die Rückzahlung automatisch auf Ihr Bankkonto ab. Nach der Ausstellung kann es in der Regel bis zu fünf Werktage dauern, bis Rückzahlungen abgeschlossen sind.

Kann man bei PayPal Freunde Geld zurückholen

Bei einem Kauf, den du via "Freunde und Familie" abgeschlossen hast, besteht leider nicht die Möglichkeit, den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du eine Zahlung per "Waren und Dienstleistungen" sendest.

Lastschriften können Sie grundsätzlich innerhalb der ersten acht Wochen nach Abbuchung zurückbuchen lassen. Wenn die Lastschrift ohne SEPA-Lastschriftmandat durchgeführt wurde, haben Sie dafür sogar 13 Monate lang Zeit. Kreditkartenumsätze lassen sich in der Regel bis zu 120 Tage nach der Abbuchung reklamieren.Sie müssen nichts weiter tun. Wenn es keine Probleme mit der Zahlung gibt, wird sie innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Wenn wir feststellen, dass eine Zahlung nicht autorisiert wurde, buchen wir die Transaktion zurück.

Wie lange kann man bei PayPal Freunde Geld zurückfordern : Wenn Sie keine Antwort vom Empfänger erhalten und die Zahlung als Waren und Dienstleistungen versandt wurde, können Sie innerhalb von 180 Tagen nach dem Zahlungsdatum ein Problem melden.