Du meldest eine Rücksendung einfach online unter "Mein Konto" an:

1. Melde dich an und klicke auf "Meine Bestellungen".
2. Am Artikel klickst du auf "Artikel anzeigen und bearbeiten" und dann auf "Zurücksenden".
3. Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke auf "Rücksendung anmelden".

So können Sie die Ware zurücksenden

Anschließend wählen Sie die Rechnung bzw. die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben einen Retourengrund an und folgen den weiteren Anweisungen. Sie können sich bequem ein Versand-Label/-Code per Email zusenden lassen und die Rücksendung in einer DHL-Packstation abgeben.Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.

Wohin gehen OTTO Retouren : 97 Prozent der Retouren gehen zurück in den Verkauf, drei Prozent an Großhändler.

Ist die Retoure bei OTTO kostenlos

Innerhalb von 30 Tagen kannst du bereits gekaufte Artikel kostenlos retournieren.

Was als Rücksendegrund angeben : Typische Gründe für die Retoure einer Ware sind:

1. Die Ware ist beschädigt.
2. Die falsche Ware wurde geliefert oder sie hat nicht die richtige Größe, Farbe etc.
3. Die Ware gefällt dem Kunden nicht (mehr)
4. Der Kunde hat von vornherein mehrere Alternativen (z.
5. Es handelt sich um einen Impulskauf, der Kunde verspürt nun Kaufreue.

Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.

1. Erklären Sie Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
3. Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
4. Schicken Sie das Paket zurück.

Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.

Was tun wenn kein retourenschein vorhanden ist

Ist hingegen kein Retourenschein angegeben, müssen Sie den Händler kontaktieren, um Adresse und Kosten zu klären. Bringen Sie Ihr Päckchen als Privatpaket zur Filiale und nutzen Sie für den Versand einen passend frankierten Paketaufkleber.Speditionsartikel des Verkäufers OTTO liefert Hermes verpackt bis an den gewünschten Aufstellort in deinem Zuhause. Die Lieferzeit bei vorrätigen Artikeln beträgt in der Regel nur 2-3 Werktage (Montag-Samstag).Die Retouren-Sendungsnummer dient der Erstellung des Retouren-Labels und der Nachverfolgung der Retoure. Jedes Paket benötigt auch für die Retoure eine Sendungsnummer, um nachvollziehen zu können, ob diese auch beim Verkäufer wieder eingetroffen ist.

Alternativen zu Otto im Vergleich

Shop	Rückgabefrist	Rücksendekosten
Amazon	30 Tage	kostenlos (abhängig vom Rücksendegrund)
Otto	30 Tage	kostenlos
Real	14 Tage	kostenlos

Wie macht man eine Rücksendung : Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.

1. Erklären Sie Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
3. Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
4. Schicken Sie das Paket zurück.

Wie kann ich etwas zurückschicken ohne retourenschein : Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.

Wie bekomme ich den QR Code für eine Rücksendung

Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.

Online Retourenformular

Du hast von deinem Online-Shop einen Retouren-Link bekommen Dann fülle einfach das Retourenformular online aus, drucke dein Rücksendeetikett und klebe es auf dein Paket. Anschließend kannst du deine Retoure bequem im nächsten Hermes PaketShop abgeben.GLS QR-Code Retoure

Wie bei der mobilen QR-Code Rücksendung üblich, muss der Kunde das Retourenlabel nicht selbst zu Hause ausdrucken, sondern kann es einfach im GLS PaketShop einscannen lassen und die Waren retournieren.

Wie macht man eine Retoure : Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.

1. Erklären Sie Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
3. Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
4. Schicken Sie das Paket zurück.