Klicken Sie auf Konfliktlösungen. Klicken Sie neben dem Konflikt, für den Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen möchten, auf Anzeigen. Klicken Sie unten auf der Seite auf PayPal zur Klärung einschalten. Fügen Sie alle relevanten Informationen für einen Antrag auf Käuferschutz hinzu und klicken Sie auf Senden.So melden Sie in der App ein Problem:

1. Gehen Sie zu Letzte Aktivitäten und tippen Sie auf die Transaktion, die Sie melden möchten.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Problem melden.
3. Geben Sie die Art des Problems und alle relevanten Details an und tippen Sie auf Senden.

Wir treffen in der Regel innerhalb von 14 Tagen eine Entscheidung, in einigen Fällen kann es jedoch 30 Tage oder länger dauern. Achten Sie auf unsere Updates oder Anfragen nach weiteren Informationen in Ihrem E-Mail-Posteingang und auf der Seite Konfliktlösungen.

Wann lehnt PayPal Käuferschutz ab : Der PayPal-Käuferschutz gilt nicht, wenn ein Verkäufer nachweisen kann, dass er die Ware versandt hat, diese aber nicht beim Kunden angekommen ist. Notwendig ist dafür mehr als nur eine Versandbestätigung.

Was muss ich beim Käuferschutz als Verkäufer bei PayPal beachten

Achten Sie darauf, dass Ihr Name und Ihre Adresse (also die des Verkäufers) auf dem Versandbeleg erkennbar sind. Lassen Sie die Ware persönlich vom Käufer abholen, achten Sie darauf, dass der Käufer nicht per PayPal Waren und Dienstleistungen zahlt. Denn der Verkäuferschutz gilt in diesem Fall nicht.

Kann man eine Zahlung per PayPal Freunde zurückholen : Wenn Sie eine Zahlung an die falsche Person gesendet haben und der Zahlungsstatus als nicht gebucht angezeigt wird, können Sie die Zahlung stornieren. Gehen Sie zu Aktivitäten, suchen Sie die Zahlung und klicken Sie auf Abbrechen. Wenn die Zahlung "abgeschlossen" ist, bitten Sie den Empfänger um eine Rückerstattung.

September 2018 PayPal um die Klärung dieses Falls zu bitten. An diesem Datum wird der Fall automatisch geschlossen. Sobald ein Fall geschlossen wird, können Sie ihn weder wieder öffnen, noch an PayPal zur Klärung übergeben.

Sie haben 180 Tage ab dem Zahlungsdatum Zeit, ein Problem zu melden. In einem Konflikt können Sie dem Verkäufer über PayPal eine Nachricht senden, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Wenn Sie den Konflikt nicht lösen können, haben Sie 20 Tage Zeit, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen.

Wann greift der Käuferschutz nicht

Der Käuferschutz greift in der Regel auch nicht, wenn die Ware während des Versands verloren geht. Auch hier können Sie nur auf Ihr gesetzliches Recht zur Vertragserfüllung bestehen. Der Shop trägt nach BGB das Versandrisiko. Sie müssen dies allerdings mit dem Shop selbst abklären.Unser Verkäuferschutz schützt Sie bei Käuferschutzanträgen und Rückbuchungen vor Geldverlusten. Sie sind bei allen berechtigten Transaktionen für den gesamten Kaufbetrag abgesichert.Wir ziehen den offenen Betrag in der Regel 14 Tage nach dem Bestelldatum ein. Bis dahin sollten Sie die Ware auch erhalten haben. Wenn das doch einmal nicht der Fall sein sollte und Sie keinen längeren Lieferzeitraum mit dem Händler vereinbart haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Händler.

Der Käuferschutz soll Sie vor betrügerischen Transaktionen schützen – zum Beispiel wenn die Ware nicht ankommt oder stark von der Beschreibung abweicht. Die PayPal-Freunde-Funktion ist nicht für das Online-Shopping gedacht. Daher entfällt mit ihr auch der Käuferschutz.

Wie lange kann ich eine PayPal Zahlung rückgängig machen : Ansonsten können Sie innerhalb von 180 Tagen nach dem Zahlungsdatum ein Problem melden. So melden Sie ein Problem im Internet: Gehen Sie zu Konfliktlösungen. Klicken Sie auf Problem melden.

Kann ich mein Geld über PayPal zurückholen : Sie können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung innerhalb von 180 Tagen nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum vornehmen. Sobald Sie eine Rückerstattung gesendet haben, können Sie sie nicht mehr stornieren.

Kann man bei PayPal eine Zahlung rückgängig machen

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, den Zahlungsbetrag oder die Anzahl der gekauften Artikel zu ändern. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist in der Regel der beste Weg, ein Problem zu lösen. Die Kontaktdaten finden Sie, indem Sie die Aktivitäten aufrufen und die Zahlung auswählen.

Wenn ein Antrag auf Käuferschutz gestellt wird, werden Sie als Verkäufer:in gebeten, innerhalb von 10 Tagen darauf zu reagieren. Bleibt Ihre Antwort aus, wird der Käuferschutzfall automatisch zugunsten Ihrer Kund:innen entschieden und der Kaufpreis wird in voller Höhe erstattet.

• Nutzen Sie PayPal als Bezahlmethode, sollten Sie als Verkäufer darauf achten, dass der Verkauf den AGB von PayPal entspricht.
• Verstoßen Sie gegen die AGB von PayPal, profitieren Sie nicht vom Verkäuferschutz und können Opfer von Betrugsfällen werden.

Was muss ich bei Käuferschutz als Verkäufer bei PayPal beachten : Für Verkäufer: Wenn Sie zum Beispiel eine nicht autorisierte Zahlung erhalten haben oder der Käufer behauptet, dass er die bestellte Ware nicht erhalten hat, können Sie gemäß den Voraussetzungen unseres Verkäuferschutzprogramms einen Anspruch auf den gesamten Betrag der Zahlung haben.