Gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.Wir freuen uns auf deine Nachricht!

1. Kundenservice für Rückfragen zu Rechnungen, Bestellungen, Retouren: otto.de/kontakt.
2. Verkäufer und Partner von OTTO Market: otto.market.
3. Influencer*innen und Blogger*innen: [email protected].
4. Bewerber*innen: [email protected].

Eine Auszahlung des Gutscheinbetrags ist nicht möglich, ebenso wenig wie eine Übertragung gegen Wert oder eine nachträgliche Verrechnung für bereits getätigte Käufe.

Wie kontaktiere ich Otto Deutschland : Per Telefon (040 – 3603 3603), Chat, WhatsApp, E-Mail, SMS . Hier alles auf einen Blick. Ob Fragen zu Bestellungen, zum eigenen Kundenkonto oder ganz spezielle Wünsche, z. B. zu Herden, Multimedia- oder DIY-Artikeln – OTTO hilft sofort weiter.

Wie viel Garantie hat man bei OTTO

Die Garantiezeit beträgt 36 Monate ab Kaufdatum.

Hat man bei OTTO Rückgaberecht : 30 Tage Rückgaberecht mit kostenloser Rücksendung. Alle Bestellungen kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden und in diesem Zeitraum kostenlos an den jeweiligen Verkäufer zurücksenden.

Die Garantiezeit beträgt 36 Monate ab Kaufdatum.

Deine persönlichen Daten kannst du einfach unter Mein Konto ändern. Name und Anschrift bearbeitest du unter “Meine Anschriften” und deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort unter “Meine persönlichen Daten” .

Kann man bei OTTO Ware zurückschicken

Rücksendung einfach online anmelden

Am Artikel klickst du auf "Artikel anzeigen und bearbeiten" und dann auf "Zurücksenden". 3. Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke auf "Rücksendung anmelden". 4. Über "Rücksende-Etikett anzeigen" rufst du nun einfach dein Rücksende-Etikett für die kostenlose Rücksendung auf.Solltest du deine Bestellung bereits bezahlt haben, wird dir bei einer Rücksendung der Kaufbetrag für die zurückgesendeten Artikel zurückerstattet. Sollte sich durch deine Rücksendung ein restliches Guthaben ergeben, buchen wir es auf den Geschenkgutschein zurück. Bitte bewahre deinen Gutscheincode sorgfältig auf.Deine persönlichen Daten kannst du einfach unter Mein Konto ändern. Name und Anschrift bearbeitest du unter “Meine Anschriften” und deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort unter “Meine persönlichen Daten” .

Telefon, E-Mail, kostenloser Rückruf, Chatbot und Chat oder auch WhatsApp – wir sind jederzeit gerne für dich da.

Wie lange ist die übliche Garantie : Zwölf Monate sind hierfür die Grenze. In dieser Zeit muss die Verkäuferin oder der Verkäufer den Gewährleistungsanspruch erfüllen oder beweisen, dass die gesetzliche Vermutung nicht zutrifft. Grundsätzlich besteht ein Anspruch auf Gewährleistung zwei Jahre ab Kauf. Es gibt aber auch Ausnahmen.

Wie lange Garantie auf Elektrogeräte bei Otto : Bitte beachte folgende Hinweise zur OTTO Langzeitgarantie:

Bei einem Garantiefall im dritten Jahr der Garantiezeit ist Ihr Anspruch dabei auf einen finanziellen Ausgleich von maximal 90% des Kaufpreises begrenzt, im vierten Jahr der Garantiezeit (bei 48 Monaten Langzeitgarantie) auf maximal 75% des Kaufpreises.

Was passiert mit den Retouren bei OTTO

Was passiert mit der Rücksendung Artikel vom Verkäufer OTTO, die du an uns zurückschickst, werden bei uns sowohl ökologisch als auch wirtschaftlich nachhaltig bearbeitet. Dazu nutzt unser Logistikpartner Hermes Fulfilment ein leistungsfähiges und erprobtes System, in dem alle Artikel sorgfältig geprüft werden.

Es gilt der Grundsatz, dass Verträge einzuhalten sind. Stellt der Kunde später fest, dass er seine Entscheidung bereut oder ihm die Ware doch nicht gefällt, muss er die Konsequenzen tragen. Ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht. Sie können Ihren Kunden die Möglichkeit aus Kulanz einräumen.Kostenloser Rückruf

Wir rufen dich gerne innerhalb der nächsten 10 Minuten zurück (von 8 – 20 Uhr / 7 Tage die Woche). Kundennummer (optional) Telefonnummer.

Wie funktionieren Retouren bei OTTO : Rücksendung einfach online anmelden

Am Artikel klickst du auf "Artikel anzeigen und bearbeiten" und dann auf "Zurücksenden". 3. Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke auf "Rücksendung anmelden". 4. Über "Rücksende-Etikett anzeigen" rufst du nun einfach dein Rücksende-Etikett für die kostenlose Rücksendung auf.