Auf der Seite Meine persönlichen Daten unter „Mein Konto“ auf otto.de wird dir die Kundennummer angezeigt. Nutze einfach unseren kostenlosen Rückruf-Service. Oder schreibe uns eine E-Mail an: [email protected]: 040 – 3603 3603

Die Hotline des Otto-Supports ist rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres besetzt.Per Telefon (040 – 3603 3603), Chat, WhatsApp, E-Mail, SMS . Hier alles auf einen Blick. Ob Fragen zu Bestellungen, zum eigenen Kundenkonto oder ganz spezielle Wünsche, z. B. zu Herden, Multimedia- oder DIY-Artikeln – OTTO hilft sofort weiter.

Wann ist der OTTO Kundenservice erreichbar : Den gibt es 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Das Telefon klingelt. Eine Sekunde, zwei Sekunden … maximal zehn Sekunden dauert es, dann nimmt eine Kolleg*in in der OTTO-Kundenberatung den Hörer ab.

Wie bekomme ich bei OTTO mein Geld zurück

Eine Auszahlung des Gutscheinbetrags ist nicht möglich, ebenso wenig wie eine Übertragung gegen Wert oder eine nachträgliche Verrechnung für bereits getätigte Käufe.

Wie lange kann man bei OTTO reklamieren : Gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.

Kostenloser Rückruf

Wir rufen dich gerne innerhalb der nächsten 10 Minuten zurück (von 8 – 20 Uhr / 7 Tage die Woche). Kundennummer (optional) Telefonnummer.

Kostenloser Rückruf

Wir rufen dich gerne innerhalb der nächsten 10 Minuten zurück (von 8 – 20 Uhr / 7 Tage die Woche). Kundennummer (optional) Telefonnummer.

Kann man bei OTTO chatten

Telefon, E-Mail, kostenloser Rückruf, Chatbot und Chat oder auch WhatsApp – wir sind jederzeit gerne für dich da.Kostenloser Rückruf

Wir rufen dich gerne innerhalb der nächsten 10 Minuten zurück (von 8 – 20 Uhr / 7 Tage die Woche). Kundennummer (optional) Telefonnummer.Solltest du deine Bestellung bereits bezahlt haben, wird dir bei einer Rücksendung der Kaufbetrag für die zurückgesendeten Artikel zurückerstattet. Sollte sich durch deine Rücksendung ein restliches Guthaben ergeben, buchen wir es auf den Geschenkgutschein zurück. Bitte bewahre deinen Gutscheincode sorgfältig auf.

Wann erhalte ich meine Rückzahlung Bei einer Rückzahlung erhältst du den Betrag automatisch von OTTO Payments auf dieselbe Zahlungsart zurück. Durch die Bankbearbeitungszeiten kann es bis zu drei Werktagen dauern, bis die Zahlung bei dir eingegangen ist.

Wie viel kostet ein Anruf bei OTTO : Zum einen können Sie die OTTO-Hotline unter01806 30 30 30 nutzen. Allerdings zahlen Sie hierfür etwa 20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Rufen Sie mit dem Handy an, kostet der Anruf sogar 60 Cent. Die Hotline ist rund um die Uhr besetzt.

Was passiert mit den Retouren von OTTO : Was passiert mit der Rücksendung Artikel vom Verkäufer OTTO, die du an uns zurückschickst, werden bei uns sowohl ökologisch als auch wirtschaftlich nachhaltig bearbeitet. Dazu nutzt unser Logistikpartner Hermes Fulfilment ein leistungsfähiges und erprobtes System, in dem alle Artikel sorgfältig geprüft werden.

Ist der Anruf bei OTTO kostenlos

Telefon, E-Mail, kostenloser Rückruf, Chatbot und Chat oder auch WhatsApp – wir sind jederzeit gerne für dich da.

97 Prozent der Retouren gehen zurück in den Verkauf, drei Prozent an Großhändler.Nur rund 1,3 Prozent der Retouren in Deutschland 2021 wurden von den Händlern entsorgt. Das zeigt eine Studie der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Otto-Friedrich-Universität Bamberg. Der Anteil der entsorgten Waren ist demnach bisher überschätzt worden, schlussfolgern die Forschenden.

Kann ich Otto Retoure auch bei DHL abgeben : So können Sie die Ware zurücksenden

Anschließend wählen Sie die Rechnung bzw. die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben einen Retourengrund an und folgen den weiteren Anweisungen. Sie können sich bequem ein Versand-Label/-Code per Email zusenden lassen und die Rücksendung in einer DHL-Packstation abgeben.