Zusätzlich zu Ihren Rechten gegenüber PlayStation Direct als Händler gewährt Ihnen Sony Interactive Entertainment Europe Limited eine 12-monatige Herstellergarantie für PlayStation®-Konsolen und Zubehörteile, die bei PlayStation Direct erworben wurden.Du kannst den Controller jetzt zurückgeben, einen neuen kaufen oder die Joysticks selbst austauschen. Bitte beachte, dass du die Garantie auf deinen Controller verlierst, wenn du ihn öffnest.Die Garantie

Mit dieser Garantie versichert Sony, dass das Produkt zum Zeitpunkt des ursprünglichen Erwerbs und für die Dauer von ZWEI JAHREN ab Kaufdatum frei von Material- und Fertigungsfehlern ist.

Kann man PS5 Controller einschicken : Verpackungsvorschriften: Wir benötigen lediglich dein PS VR-Headset (mit angeschlossenem Kabel) und die Prozessoreinheit (PE). Bitte füge deiner Rücksendung keine sonstigen Kabel, Kopfhörer oder Controller bei. Wir empfehlen, die PS VR in der weißen Originalverpackung zu verpacken.

Wie lange hat man Garantie auf einen Controller

Sollte dein Controller wiederaufbereitet sein, beträgt die Herstellergarantie 3 Monate (90 Tage). Hinweis: Falls du deinen Controller zwischen dem 01.01.2023 und 01.06.2023 gekauft hast, hat dein Controller eine Herstellergarantie von 1 Jahr (12 Monate).

Hat meine PS5 noch Garantie : Um den Garantiestatus zu prüfen, öffnen Sie die Website von Sony und klicken oben im Menü auf „Support“. Wählen Sie ganz unten „Reparatur, Garantie und Ersatzteile“ aus und klicken Sie auf „Garantie, erweiterte Garantie und mehr“. Wählen Sie als Nächstes die Option „Garantieüberprüfung“.

HDMI Port Reparatur	79,90 €
Ps5 Controller Reparatur Ladebuchse	20,00 €
Ps5 Controller Reparatur Joystick	20,00 €
Laufwerk Reparatur	a. Anfrage
Reinigung	49,90 €

Wenn du Probleme mit deinem Controller hast, versuche, ihn zurückzusetzen.

1. Schalte deine PlayStation®5-Konsole aus.
2. Trenne den DualSense Wireless-Controller vom offiziellen USB-Kabel.
3. Suche die Reset-Taste in dem kleinen Loch neben dem Sony®-Logo auf der Rückseite deines Controllers.

Hat mein Controller noch Garantie

Sollte dein Controller wiederaufbereitet sein, beträgt die Herstellergarantie 3 Monate (90 Tage). Hinweis: Falls du deinen Controller zwischen dem 01.01.2023 und 01.06.2023 gekauft hast, hat dein Controller eine Herstellergarantie von 1 Jahr (12 Monate).Um den Garantiestatus zu prüfen, öffnen Sie die Website von Sony und klicken oben im Menü auf „Support“. Wählen Sie ganz unten „Reparatur, Garantie und Ersatzteile“ aus und klicken Sie auf „Garantie, erweiterte Garantie und mehr“. Wählen Sie als Nächstes die Option „Garantieüberprüfung“.Jeder Händler muss zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet (§§ 437, 438 BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte.

Grundsätzlich besteht ein Anspruch auf Gewährleistung zwei Jahre ab Kauf. Es gibt aber auch Ausnahmen. Beim Kauf von Baustoffen bestehen zum Beispiel fünf Jahre Gewährleistung.

Ist Stickdrift ein Garantiefall : B. Stick Drift und die Hauptplatine des Controllers, gilt eine Garantie von bis zu 90 Tagen ab dem Lieferdatum)

Wo kann man einen PS5 Controller reparieren lassen : Du kannst das defekte Gerät (ausgenommen Großgeräte) direkt zu deinem nächstgelegenen MediaMarkt bringen. Das Service-Team berät dich gerne, ob sich die Reparatur lohnt. Im Garantie-/Gewährleistungsfall ist die Reparatur selbstverständlich kostenlos.

Wo kann man einen PS5-Controller reparieren lassen

Du kannst das defekte Gerät (ausgenommen Großgeräte) direkt zu deinem nächstgelegenen MediaMarkt bringen. Das Service-Team berät dich gerne, ob sich die Reparatur lohnt. Im Garantie-/Gewährleistungsfall ist die Reparatur selbstverständlich kostenlos.

HDMI Port Reparatur	69,90 €
Reinigung	39,90 € – 49,90 €
Ps4 Controller Ladebuchse Reparatur	20,00 €
Ps4 Controller Joystick Reparatur ( Stick Drift )	20,00 €
Express-Service	20,00 €

Unterschiede zwischen Gewährleistung und Garantie

	Gewährleistung
wann sie gilt	bei Sachmängeln, nicht bei selbstverschuldeten Mängeln
Dauer bei Neuwaren	2 Jahre
Dauer bei Gebrauchtwaren	1 Jahr
Beweislastumkehr (Neu- und Gebrauchtwaren)	nach 12 Monaten1

Was bedeutet 24 Monate Garantie : 24 Monate ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware oder der Dienstleistung. Das bedeutet, sobald der Kaufvertrag abgeschlossen ist, beginnt die Dauer der Gewährleistungspflicht. Die Übergabe an der Kasse inklusive der Quittung oder dem Kassenbon gilt als abgeschlossener Kauf.